Votre Marque, Blindée avec Andy : Vos Questions Fréquentes sur la Cybersécurité
Vous êtes-vous déjà demandé comment Andy protège vos opérations numériques pour que vous puissiez vous concentrer uniquement sur la création de magie dans votre cuisine ?
Dans cet article, nous avons rassemblé les questions les plus fréquentes sur la cybersécurité de notre assistant numérique, Andy – un sujet que nous prenons très, très au sérieux.
Car lorsqu’il s’agit de la sécurité de votre marque, il n’y a pas de place pour l’à-peu-près.
Les Questions sur la Cybersécurité Qui Vous Tiennent Éveillé (et les Réponses d’Andy)
1. Quelle capacité de stockage Andy offre-t-il pour mes données ?
Voyez grand ! Pour l’instant, Andy offre une capacité pratiquement illimitée pour votre bibliothèque de documents. Nous voulons que vous profitiez au maximum de chaque fonctionnalité sans vous soucier de l’espace. À l’avenir, à mesure que la plateforme évoluera avec de nouvelles fonctionnalités et des capacités d’IA avancées, nous pourrions ajuster ce modèle, mais nous justifierons toujours la valeur et les améliorations que nous offrons.
2. Combien de temps mes données sont-elles stockées dans Andy ?
Vos informations sont précieuses et nous les gardons avec rigueur. En Espagne, nous stockons la documentation pendant un minimum de 5 ans, conformément à la législation en vigueur. Cependant, il est crucial de comprendre que les réglementations en matière de rétention des données varient considérablement d’un pays à l’autre, et ce qui est exigé dans une juridiction peut être très différent d’une autre.
Par exemple :
En France : En tant que membre de l’Union européenne, la France est soumise au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le RGPD stipule que les données personnelles ne doivent être conservées que « le temps strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont traitées ». Bien qu’il n’y ait pas de période fixe pour toutes les données, des législations spécifiques (comme le Code de commerce ou les lois fiscales) peuvent exiger la conservation de certains documents commerciaux et fiscaux pendant des durées allant généralement de 5 à 10 ans.
Dans d’autres pays francophones (ex: Canada, Belgique, Suisse) : Bien que souvent influencés par des principes similaires au RGPD (ou ayant leurs propres lois sur la protection des données comme la Loi sur la protection des renseignements personnels au Canada ou la Loi fédérale sur la protection des données en Suisse), les délais de rétention peuvent varier. Ils sont souvent liés à des obligations fiscales, comptables ou sectorielles, pouvant aller de quelques années à des durées plus longues selon le type de document (par exemple, dossiers médicaux ou contrats).
Chez Andy, notre engagement est de fournir une solution robuste qui répond aux opérations mondiales. Ainsi, bien que notre référence en Espagne soit de 5 ans, nous surveillons et nous adaptons continuellement à ces divers paysages internationaux. Nous adhérons toujours aux normes de conformité applicables les plus strictes pour vos données, garantissant que vos opérations, où qu’elles se trouvent, respectent ou dépassent les exigences réglementaires.
3. Que se passe-t-il si quelque chose est supprimé accidentellement ? Peut-on le récupérer ?
Pas de panique ! Bien que ce ne soit pas courant, si un document est supprimé par erreur, oui, nous pouvons le récupérer depuis notre base de données. Cependant, Andy vous offre également la flexibilité de télécharger et d’accéder à vos informations à tout moment, vous assurant ainsi un contrôle total sur vos enregistrements. Une suppression accidentelle est un imprévu, mais la récupération est notre garantie.
4. Quelle est la politique de sécurité d’Andy ?
Notre politique de sécurité est le fondement de tout ce que nous faisons. Elle est basée sur des principes de conception sécurisée, ce qui signifie que la protection est intégrée à chaque phase du développement et de l’exploitation de notre logiciel. Nous mettons en œuvre des mesures robustes telles que le chiffrement des données, un contrôle d’accès strict et des audits de sécurité réguliers pour garantir que vos informations sont toujours en sécurité.
5. Comment Andy gère-t-il les sauvegardes de données ?
Nous ne laissons rien au hasard. Nous effectuons des sauvegardes quotidiennes de toutes nos bases de données, qui sont stockées en toute sécurité dans des emplacements hors site et protégés. De plus, nous utilisons des sauvegardes continues pour permettre une récupération précise à n’importe quel moment. Ces copies quotidiennes sont conservées pendant une période de 30 jours, offrant un filet de sécurité complet.
6. Quelles mesures de sécurité réseau Andy utilise-t-il ?
Notre infrastructure réseau est une forteresse. Nous utilisons AWS Virtual Private Cloud (VPC) pour créer des environnements réseau isolés et sécurisés, garantissant que vos données opèrent dans un espace exclusif. Pour l’accès aux ressources critiques, nous appliquons l‘authentification VPN, et nous gérons le trafic réseau de manière granulaire avec des listes de contrôle d’accès (ACL), protégeant vos informations contre les accès non autorisés.
7. Qu’est-ce que l’authentification multifacteur (MFA) et comment est-elle implémentée dans Andy ?
L’authentification multifacteur (MFA) est votre double bouclier. C’est une méthode de vérification qui exige deux ou plusieurs formes d’identification pour confirmer votre identité. Chez Andy, nous implémentons la MFA pour accéder à toutes nos ressources critiques, en utilisant à la fois des dispositifs physiques et des applications MFA virtuelles. C’est une couche de sécurité supplémentaire qui fait une différence significative.
8. Quels protocoles de chiffrement Andy utilise-t-il pour protéger mes données ?
Vos données sont chiffrées selon les normes les plus élevées. Andy utilise TLS (Transport Layer Security) pour chiffrer les informations lorsqu’elles transitent sur le réseau (données en transit), garantissant que personne ne peut les intercepter. Pour les données stockées (données au repos), nous utilisons AES (Advanced Encryption Standard) avec des clés de 256 bits, une norme reconnue mondialement pour sa robustesse.
9. À quelle fréquence Andy effectue-t-il des tests d’intrusion ?
Nous testons constamment nos défenses. Nous effectuons des tests d’intrusion réguliers, au moins une fois par an, pour identifier et corriger toute vulnérabilité dans nos systèmes. Ces tests simulent des attaques réelles, nous permettant d’évaluer et de renforcer de manière proactive notre posture de sécurité avant qu’une menace n’apparaisse.
10. Quelles mesures sont prises pour le développement logiciel sécurisé chez Andy ?
La sécurité n’est pas un ajout ; elle fait partie de notre ADN ! Notre processus de développement suit les meilleures pratiques de codage sécurisé et intègre des révisions de sécurité régulières à chaque étape du cycle de vie du développement logiciel (SDLC), de la conception initiale au déploiement final. La sécurité est construite dès le départ, et non ajoutée à la fin.
11. Comment Andy réagit-il à un incident de sécurité ?
Nous sommes toujours prêts. Nous avons un plan de réponse aux incidents structuré qui couvre toutes les phases : identification, confinement, éradication et récupération. De plus, nous maintenons des protocoles de communication transparents pour informer toutes les parties prenantes concernées de manière rapide et claire. La rapidité et la clarté sont nos priorités absolues.
12. Comment Andy assure-t-il la conformité au RGPD ?
La confidentialité est un droit fondamental. Nous nous conformons rigoureusement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), garantissant que les données personnelles sont traitées légalement, de manière transparente et à des fins spécifiques. Nous obtenons le consentement de l’utilisateur avant la collecte de données et garantissons la notification rapide de toute violation de données, le cas échéant, pour protéger votre vie privée.
13. Comment Andy gère-t-il la surveillance et la détection des menaces ?
Nous sommes en alerte 24h/24, 7j/7. Nous utilisons des outils avancés comme AWS CloudWatch et AWS Security Hub pour la détection précoce des menaces et des activités malveillantes. Ces systèmes surveillent et enregistrent toutes les activités et les changements dans notre environnement AWS, nous permettant d’identifier et de réagir de manière proactive à toute anomalie.
Nous espérons que cette plongée approfondie dans la cybersécurité d’Andy vous a procuré la tranquillité d’esprit que vous méritez.
Avez-vous d’autres questions ou souhaitez-vous approfondir un point spécifique ? La conversation est ouverte !