POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La confidentialité et la sécurité sont des valeurs fondamentales d’ANDY. À ce titre, nous nous engageons à garantir la confidentialité de l’Utilisateur à tout moment et à ne collecter que les données strictement nécessaires. Vous trouverez ci-après toutes les informations relatives à notre Politique de Confidentialité concernant les données personnelles que nous collectons, notamment :
- L’identité du responsable du traitement.
- Les finalités pour lesquelles les données sont collectées.
- La base juridique du traitement.
- La durée de conservation des données.
- Les destinataires des données.
- Les droits des personnes concernées.
Responsable du traitement :
INNOVATION TO WIN, S.L., NIF n° B67074948
C/ Diputació, 211, 08011, Barcelone
08011, Barcelone
📧 help@andyapp.io
Délégué à la Protection des Données (DPD) :
Lant Advisors, SLPU
Contact DPD : andy@delegado-datos.com
Finalités, base juridique et durée de conservation des données traitées via :
ENVOI DE COURRIERS ÉLECTRONIQUES
Finalité : Répondre à vos demandes d’information, traiter vos requêtes et répondre à vos questions.
Base juridique : Le consentement de l’utilisateur lorsqu’il sollicite des informations par courrier électronique.
Conservation : Jusqu’à ce que votre demande ait été traitée par courrier électronique, à condition qu’elle ne donne pas lieu à un nouveau traitement.
ENREGISTREMENT DES APPELS
Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de nos appels téléphoniques en écrivant à : andy@delegado-datos.com
Finalités :
- Appels entrants : Vérification de la qualité des appels.
- Appels entrants et sortants (service client et service après-vente) : Vérification de la qualité des appels et possibilité de vérifier les demandes et réclamations formulées par le client.
Obligation de fournir des données personnelles et conséquences du refus
La fourniture de données personnelles requiert un âge minimum de 14 ans ou, à défaut, la capacité juridique suffisante pour contracter.
Les données personnelles demandées sont nécessaires pour traiter vos demandes et/ou vous fournir les services que vous pourriez contracter. En cas de non-fourniture, nous ne pourrons pas vous répondre correctement ni fournir le service demandé.
Destinataires des données
Vos données sont confidentielles et ne seront pas communiquées à des tiers, sauf obligation légale.
Droits relatifs aux données personnelles
Toute personne peut retirer son consentement à tout moment lorsque celui-ci a été donné pour le traitement de ses données. Le retrait du consentement n’affecte en aucun cas l’exécution du contrat d’abonnement ni les relations établies antérieurement.
Vous pouvez également exercer les droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles ou de rectification lorsqu’elles sont inexactes.
- Droit à l’effacement des données lorsque, notamment, elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
- Droit à la limitation du traitement dans certaines circonstances.
- Droit d’opposition au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière.
- Droit à la portabilité des données dans les cas prévus par la réglementation applicable.
- Tout autre droit reconnu par la législation en vigueur.
Modalités d’exercice des droits :
Par écrit, adressé au responsable du traitement à son adresse postale ou électronique (indiquée au point A), avec la mention « Données personnelles », en précisant le droit exercé et les données concernées.
En cas de litige avec l’entreprise concernant le traitement de vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (www.agpd.es).
Cookies
Ce site web utilise uniquement des cookies nécessaires à son fonctionnement et à la fourniture des services proposés, ainsi que, le cas échéant, des cookies internes ayant pour seule finalité la mesure d’audience, considérés comme exemptés de consentement. Conformément à l’article 22 de la Loi sur les services de la société de l’information, aucun consentement n’est requis pour leur installation.
Sécurité des données personnelles
Afin de garantir la sécurité de vos données personnelles, nous avons mis en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour prévenir leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé.
Mise à jour des données
Il est important que vous nous informiez de toute modification de vos données personnelles afin de les maintenir à jour. À défaut, nous ne pourrons être tenus responsables de leur exactitude.
Nous déclinons toute responsabilité quant à la politique de confidentialité applicable aux données personnelles que vous pourriez fournir à des tiers via les liens présents sur notre site web.
La présente Politique de Confidentialité peut être modifiée afin de s’adapter aux évolutions du site web ainsi qu’aux changements législatifs ou jurisprudentiels en matière de données personnelles. Il est donc recommandé de la consulter régulièrement, notamment chaque fois que vous fournissez des données personnelles via ce site.